Angrerett og retur

Hos Brikkenerd skal du alltid handle trygt og enkelt. Du har alltid 14 dagers angrerett etter at du har mottatt varen, i tråd med norsk forbrukerlov. 

  1. Berettigelse for retur

  • Varer må returneres innen 14 dager fra kjøpsdato.

  • Produktet må være ubrukt, i original emballasje og i samme stand som da du mottok det.

  • Kvittering eller kjøpsbevis må fremvises.

  1. Returprosess

  • Kontakt vår kundeservice på post@brikkenerd.no for å starte en returforespørsel.

  • Når returen er godkjent, vil du motta instruksjoner på mail om hvordan varen skal returneres.

  • Kjøper dekker returkostnaden, med mindre returen skyldes en feil fra vår side.

  • Vi anbefaler å sende med sporbar frakt, da vi ikke er ansvarlige for pakker som blir borte eller skadet under retur.

  1. Tilbakebetaling

  • Når vi har mottatt og kontrollert varen din, vil du få beskjed om returen er godkjent eller avvist.

  • Hvis returen godkjennes, blir pengene refundert til den opprinnelige betalingsmetoden innen 14 virkedager.

  • Fraktkostnader refunderes ikke.

  1. Skadet produkter

  • Hvis du mottar en skadet eller defekt vare, vennligst kontakt oss umiddelbart og legg ved bilder av problemet.

  • Vi vil enten sende deg en erstatningsvare eller gi full refusjon, avhengig av situasjonen.

  1. Kontakt oss

For andre spørsmål angående angrerett og retur, kontakt oss på: