Sist oppdatert: 6. august 2026

Personvernerklæring

Brikkenerd AS behandler personopplysninger når du besøker nettbutikken vår, handler hos oss eller tar kontakt. Denne erklæringen forklarer hva vi samler inn, hvorfor, og hvilke rettigheter du har.

Behandlingsansvarlig

Brikkenerd AS Org.nr: 936 952 054 Sliperivegen 16, 3718 Skien post@brikkenerd.no

Vi er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles gjennom brikkenerd.no, og følger personopplysningsloven og personvernforordningen (GDPR).

Hva vi samler inn

Når du handler: navn, leverings- og fakturaadresse, e-post, telefonnummer, ordrehistorikk og opplysninger knyttet til betalingen. Vi lagrer ikke kortnummeret ditt — det håndteres av betalingsleverandøren.

Når du oppretter konto: innloggingsinformasjon og de opplysningene du selv legger inn.

Når du melder deg på nyhetsbrev: e-postadresse, og hvordan du samhandler med e-postene vi sender.

Når du besøker siden: IP-adresse, enhets- og nettlesertype, hvilke sider du ser på og hvordan du navigerer. Dette samles inn gjennom informasjonskapsler, og utover det som er strengt nødvendig skjer det kun dersom du har samtykket.

Når du kontakter oss: innholdet i henvendelsen og det du oppgir av kontaktopplysninger.

Hvorfor vi behandler opplysningene

Formål

  • Gjennomføre kjøpet, sende varen, håndtere retur og reklamasjon

  • Kundeservice og oppfølging av henvendelser

  • Bokføring, regnskap og oppfyllelse av lovpålagte krav

  • Nyhetsbrev og markedsføring

  • Statistikk, forbedring av nettbutikken og målrettet annonsering

  • Forebygge svindel og sikre driften

Rettslig grunnlag

  • Oppfyllelse av avtale — GDPR art. 6(1)(b)

  • Avtale eller berettiget interesse — art. 6(1)(b)/(f)

  • Rettslig forpliktelse — art. 6(1)(c)

  • Samtykke — art. 6(1)(a)

  • Samtykke via cookie-banneret — art. 6(1)(a)

  • Berettiget interesse — art. 6(1)(f)

Informasjonskapsler

Vi bruker et samtykkeverktøy (CookieHub) som lar deg styre hvilke informasjonskapsler du godtar. Første gang du besøker siden får du opp et valg, og du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket via cookie-innstillingene på nettsiden.

Nødvendige kapsler kreves for at handlekurv, innlogging og sikkerhet skal fungere. Disse kan ikke slås av, og krever ikke samtykke.

Funksjonelle kapsler husker valg som språk og valuta.

Statistikk hjelper oss å forstå hvordan nettbutikken brukes, slik at vi kan forbedre den.

Markedsføring gjør at vi kan vise deg relevant annonsering på andre plattformer, og måle effekten av den.

Statistikk- og markedsføringskapsler settes bare dersom du har samtykket. Detaljert oversikt over hvilke kapsler som brukes, hvem som setter dem og hvor lenge de varer, finner du i cookie-innstillingene.

Hvem opplysningene deles med

Vi selger aldri personopplysninger. Vi deler dem kun der det er nødvendig for å levere tjenesten, og alltid under databehandleravtale som forplikter mottakeren til å behandle opplysningene på våre vegne.

Vi benytter leverandører innenfor disse kategoriene:

  • Drift av nettbutikk og kundedatabase — teknisk plattform for butikk, kasse og ordrehåndtering. Etablert i EU/EØS og USA.

  • Betalingsformidling — behandler betalingen og gjennomfører transaksjonen. Etablert i Norge/EØS.

  • Frakt og logistikk — mottar navn, adresse og kontaktinformasjon for å levere pakken. Etablert i Norge/EØS.

  • Samtykkestyring for informasjonskapsler — registrerer og dokumenterer valgene dine. Etablert i EØS.

  • Analyse- og annonseringsverktøy — statistikk om bruk av nettbutikken og målrettet markedsføring. Etablert i EU/EØS og USA. Data deles kun ved samtykke.

  • E-postmarkedsføring — utsendelse av nyhetsbrev og måling av åpninger og klikk. Etablert i EU/EØS og USA. Kun dersom du har meldt deg på.

  • Regnskap og revisjon — behandler ordre- og fakturaopplysninger i forbindelse med lovpålagt bokføring. Etablert i Norge.

I tillegg kan opplysninger utleveres til offentlige myndigheter der vi er rettslig forpliktet til det.

Ønsker du en konkret oversikt over hvilke leverandører vi bruker, får du den ved å kontakte oss på post@brikkenerd.no.

Overføring utenfor EØS

Enkelte av leverandørene våre er etablert utenfor EU/EØS, hovedsakelig i USA. Slik overføring skjer med grunnlag i EU-kommisjonens beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå (EU–US Data Privacy Framework) eller EUs standard personvernbestemmelser, supplert med tiltak som sikrer at opplysningene dine har et beskyttelsesnivå tilsvarende det som gjelder i EØS.

Hvor lenge vi lagrer

Ordre-, faktura- og regnskapsopplysninger: fem år etter regnskapsårets slutt, som følge av bokføringsloven.

Kundekonto: så lenge kontoen er aktiv. Sletter du kontoen, fjernes opplysningene med unntak av det vi må beholde av regnskapshensyn.

Nyhetsbrev: til du melder deg av eller trekker samtykket tilbake.

Kundeservicehenvendelser: normalt inntil to år etter at saken er avsluttet.

Informasjonskapsler: varierer etter type og leverandør. Se cookie-innstillingene for detaljer.

Dine rettigheter

Du kan når som helst:

  • Be om innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg

  • Få rettet opplysninger som er uriktige eller ufullstendige

  • Be om sletting av opplysninger vi ikke har rettslig plikt til å beholde

  • Trekke tilbake samtykke til markedsføring og ikke-nødvendige informasjonskapsler, uten at det påvirker lovligheten av behandlingen før tilbaketrekkingen

  • Be om begrensning av behandlingen, eller protestere mot behandling basert på berettiget interesse

  • Be om dataportabilitet — få utlevert opplysningene dine i et vanlig, maskinlesbart format

Send henvendelsen til post@brikkenerd.no. Vi svarer normalt innen 30 dager.

Mener du at vi behandler opplysningene dine i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet. Kontaktinformasjon finner du på datatilsynet.no.

Sikkerhet

Vi bruker tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte opplysningene dine mot uautorisert tilgang, endring, tap og misbruk. All trafikk til og fra nettbutikken er kryptert (TLS/SSL), betalingsløsningen følger PCI DSS-standarden, og tilgang til kundedata er begrenset til ansatte som trenger det for å utføre arbeidet sitt.

Endringer

Vi oppdaterer denne erklæringen ved endringer i tjenestene våre eller i regelverket. Dato for siste oppdatering står øverst. Ved vesentlige endringer varsler vi deg på nettsiden eller per e-post.

Kontakt

Brikkenerd AS Sliperivegen 16, 3718 Skien post@brikkenerd.no